📦 Politique de retours & remboursements

Retour possible sous 14 jours après réception — simple et direct.

♻️ Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Aucun motif n’est requis. Au-delà de ce délai, le remboursement ne sera pas possible.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@newtazz.fr ou envoyez un courrier à :

Valentin Gelot – NEWTΛZZ
7 place des Roses
44610 Indre, France

📝 Formulaire de rétractation

Copiez/complétez ce modèle et renvoyez-le par e-mail ou courrier recommandé :

📦 Conditions de retour

L’article doit être non porté, non lavé, non endommagé, retourné dans son emballage d’origine avec l’étiquette intacte. Les retours sont possibles dans les 14 jours après réception.

Nous ne proposons pas d’échange direct ; vous pouvez repasser commande après remboursement.

🚀 Créer un retour

Lancez votre retour ici : 👉 https://www.newtazz.fr/a/returnzap

Suivez la procédure pour générer votre bon de retour puis déposez le colis en point relais.

Adresse d’expédition :
NEWTΛZZ – Service Retours, 7 place des Roses, 44610 Indre, France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de préparation.

💳 Remboursement

Après réception et contrôle, vous recevez un e-mail de confirmation. Si le retour est validé, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement sous 14 jours maximum.

⏳ Remboursement en attente

• Vérifiez votre relevé bancaire/carte.
• Contactez votre banque (délai de traitement possible).
• Besoin d’aide ? Écrivez-nous : contact@newtazz.fr

Politique conforme au Code de la consommation (L.221-18 à L.221-24) — NEWTΛZZ